• Este tipo de terapia requiere menos tiempo en desplazamientos y medios físicos para realizarse; siendo por tanto más económica que la terapia presencial.
• Facilita el acceso a la ayuda psicoterapéutica desde cualquier lugar.
• Beneficia a personas que residen en el extranjero en donde el acceso a un profesional en su propio idioma es difícil.
• Favorece la accesibilidad de la terapia a personas con discapacidades o con enfermedades que pueden impedir el desplazamiento hasta la consulta.
• Favorece el anonimato y la discreción.
• Amplitud y comodidad de horarios.
• Permite un contacto terapéutico más frecuente y flexible entre sesiones.
• La no-presencia física del terapeuta produce un efecto de desinhibición en el cliente que favorece la apertura y confidencialidad.
• La atención psicoterapéutica online está sometida, igualmente que la presencial, al código de ética del terapeuta que garantiza la confidencialidad y el secreto profesional.

Limitaciones e inconvenientes de la terapia online

• Esta forma de atención no es apta para tratar trastornos graves; trastornos psicóticos o trastornos de la personalidad.
• Casos en los que haya un evidente riesgo de suicidio.
• A personas que no tengan un manejo suficiente con los programas de uso común en Internet (chat; mail, procesadores de texto; etc.)
• En las modalidades de chat escrito y hablado se pierde en mayor o menor grado la percepción del lenguaje no verbal pero esto no supone una limitación en la mayor parte de los casos.